PRIVACYVERKLARING Bike Center Paul van Hal / Paul van Hal Bike Center – mountainbikeverhuur Versie oktober 2026 1. Wie zijn wij Wij zijn Paul van Hal Bike Center, Nieuweweg 29A, 3765 GA Soest. Wij verhuren (elektrische) mountainbikes en fietsen vanuit Soest en bij Theehuis 't Hooge Erf op de Lage Vuursche. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. Je bereikt ons via info@bcpvh.nl of 035 888 96 72. 2. Welke gegevens verwerken wij en waarom a. Reserveren en huren: je naam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel), adres, postcode en woonplaats, en de gegevens van je reservering (datum, tijd, locatie, gehuurde fietsen, bedrag). Dit gebruiken we om je reservering uit te voeren, je een bevestiging en een herinnering te sturen en je fiets klaar te zetten. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst. b. Betalen: je betaalt via Mollie. Je bankgegevens of creditcardnummer zien en bewaren wij niet. Wij bewaren alleen of en hoe je hebt betaald. Bij een terugbetaling bewaren we het bedrag en de wijze. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst. c. Facturen en administratie: factuurgegevens bewaren wij omdat de wet dat vraagt. Grondslag: wettelijke verplichting. d. Beveiliging en misbruik voorkomen: wij bewaren het IP-adres waarmee een reservering is gedaan, om misbruik en fraude tegen te gaan. Grondslag: gerechtvaardigd belang. e. Service na je huur: na afloop kunnen wij je een korte mail sturen met de vraag hoe het is bevallen en of je een review wilt schrijven. Grondslag: gerechtvaardigd belang. Je kunt hier altijd bezwaar tegen maken. f. Klantaccount (optioneel): als je een account aanmaakt, bewaren wij je gegevens zodat je ze niet steeds opnieuw hoeft in te vullen en je je reserveringen kunt terugzien. Je logt in met een link die we per e-mail sturen. Kies je voor 'ingelogd blijven', dan plaatsen we daarvoor een cookie. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en jouw keuze om een account te maken. Je kunt je account altijd zelf verwijderen. g. Cookies en statistieken: noodzakelijke cookies plaatsen we zonder toestemming. Cookies voor statistieken en marketing plaatsen we alleen als je daarvoor kiest. Lees daarover meer in onze cookieverklaring. Grondslag: toestemming. 3. Hoe lang bewaren wij gegevens Reserveringen en facturen bewaren wij 7 jaar, omdat de wet dat voor de administratie vraagt. Een klantaccount bewaren wij tot je het verwijdert. Het bewijs van je cookiekeuze bewaren wij maximaal 24 maanden, zonder je naam of e-mailadres. Inloglinks zijn 20 minuten geldig. Het IP-adres bewaren wij samen met de reservering. 4. Met wie delen wij je gegevens Wij verkopen je gegevens niet. Wij delen ze alleen met partijen die ze nodig hebben om onze dienst te leveren: Mollie (betalingen), onze hosting- en e-mailpartij, en, alleen als je daarvoor toestemming geeft, Google (statistieken en advertentiemeting). Met partijen die gegevens voor ons verwerken, maken wij afspraken over de beveiliging en het gebruik ervan. Verder geven wij gegevens alleen door als de wet dat van ons vraagt. 5. Beveiliging Onze website gebruikt een beveiligde verbinding (https). Medewerkers hebben een eigen inlog met tweestapsverificatie en zien alleen wat zij nodig hebben voor hun werk. 6. Jouw rechten Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen, de verwerking te laten beperken, bezwaar te maken en je gegevens over te laten dragen. Heb je toestemming gegeven, dan kun je die altijd intrekken. Mail ons via info@bcpvh.nl. Wij reageren binnen een maand. Gegevens die wij wettelijk moeten bewaren, kunnen wij niet eerder verwijderen. Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan? Neem dan contact met ons op. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl). 7. Wijzigingen Wij kunnen deze verklaring aanpassen. De meest recente versie staat altijd op onze website. Bij elke reservering slaan wij op welke versie je hebt gezien.