DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD Bike Center Paul van Hal / Paul van Hal Bike Center – alquiler de bicicletas de montaña Versión octubre de 2026 (Traducción a modo informativo. Prevalece el texto neerlandés.) 1. Quiénes somos Somos Paul van Hal Bike Center, Nieuweweg 29A, 3765 GA Soest, Países Bajos. Alquilamos bicicletas de montaña (eléctricas) y bicicletas desde Soest y en el Theehuis 't Hooge Erf en Lage Vuursche. Somos responsables del tratamiento de tus datos personales descrito en esta declaración. Puedes contactarnos en info@bcpvh.nl o en el +31 35 888 96 72. 2. Qué datos tratamos y por qué a. Reservar y alquilar: tu nombre, correo electrónico, número de teléfono (opcional), dirección, código postal y localidad, y los datos de tu reserva (fecha, hora, ubicación, bicicletas alquiladas, importe). Los usamos para ejecutar tu reserva, enviarte una confirmación y un recordatorio y preparar tu bicicleta. Base: ejecución del contrato. b. Pagar: pagas a través de Mollie. No vemos ni guardamos tus datos bancarios ni el número de tu tarjeta. Solo guardamos si has pagado y cómo. En caso de reembolso guardamos el importe y el método. Base: ejecución del contrato. c. Facturas y contabilidad: conservamos los datos de facturación porque la ley lo exige. Base: obligación legal. d. Seguridad y prevención de abusos: guardamos la dirección IP desde la que se hizo una reserva, para prevenir abusos y fraude. Base: interés legítimo. e. Servicio tras tu alquiler: después podemos enviarte un breve correo preguntando qué tal ha ido y si quieres escribir una reseña. Base: interés legítimo. Siempre puedes oponerte a ello. f. Cuenta de cliente (opcional): si creas una cuenta, guardamos tus datos para que no tengas que introducirlos de nuevo y puedas ver tus reservas. Inicias sesión con un enlace que enviamos por correo. Si eliges «mantener la sesión iniciada», colocamos una cookie para ello. Base: ejecución del contrato y tu decisión de crear una cuenta. Siempre puedes eliminar tu cuenta tú mismo. g. Cookies y estadísticas: las cookies necesarias las colocamos sin consentimiento. Las cookies de estadísticas y marketing solo las colocamos si lo eliges. Lee más en nuestra declaración de cookies. Base: consentimiento. 3. Cuánto tiempo conservamos los datos Conservamos las reservas y facturas 7 años, porque la ley lo exige para la contabilidad. Conservamos una cuenta de cliente hasta que la elimines. Conservamos la prueba de tu elección de cookies un máximo de 24 meses, sin tu nombre ni tu correo electrónico. Los enlaces de acceso son válidos 20 minutos. Conservamos la dirección IP junto con la reserva. 4. Con quién compartimos tus datos No vendemos tus datos. Solo los compartimos con partes que los necesitan para prestar nuestro servicio: Mollie (pagos), nuestro proveedor de alojamiento y correo y, solo si das tu consentimiento, Google (estadísticas y medición publicitaria). Con las partes que tratan datos para nosotros, acordamos medidas de seguridad y uso. Por lo demás, solo transmitimos datos si la ley nos lo exige. 5. Seguridad Nuestro sitio web usa una conexión segura (https). Los empleados tienen su propio acceso con verificación en dos pasos y solo ven lo que necesitan para su trabajo. 6. Tus derechos Tienes derecho a acceder a tus datos, a que se rectifiquen o supriman, a que se limite el tratamiento, a oponerte y a que se transfieran tus datos. Si diste tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. Escríbenos a info@bcpvh.nl. Respondemos en el plazo de un mes. Los datos que estamos obligados legalmente a conservar no se pueden suprimir antes. ¿No estás de acuerdo con cómo tratamos tus datos? Ponte en contacto con nosotros. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad neerlandesa de protección de datos (Autoriteit Persoonsgegevens, autoriteitpersoonsgegevens.nl). 7. Cambios Podemos modificar esta declaración. La versión más reciente está siempre en nuestro sitio web. En cada reserva guardamos qué versión has visto.