CONDICIONES GENERALES DE ALQUILER Bikecenter Paul van Hal – alquiler de bicicletas de montaña Versión noviembre de 2026 (Traducción a modo informativo. Prevalece el texto neerlandés.) 1. Ámbito de aplicación 1.1 Estas condiciones se aplican a todas las reservas y contratos de alquiler de bicicletas de montaña (eléctricas), bicicletas y artículos relacionados de Bikecenter Paul van Hal («el arrendador»). 1.2 Al reservar, el arrendatario declara haber leído y aceptado estas condiciones. 1.3 El derecho imperativo de consumo siempre se aplica. Si una disposición no es válida por ello, las demás disposiciones siguen en vigor. 2. Reservar, pagar y confirmación 2.1 La reserva se hace en línea mediante el formulario de reserva. Todos los precios están en euros e incluyen IVA. 2.2 Tras tu reserva recibirás del arrendador una confirmación con los datos de tu reserva, el lugar de recogida y las instrucciones de pago. 2.3 Pagas el precio del alquiler y una posible fianza en el momento y de la forma indicados en la confirmación. Si no pagas dentro del plazo indicado en la confirmación, la reserva puede caducar. 2.4 Recibirás el tipo y la talla que has reservado. Si por desgracia esto no es posible, ofrecemos una bicicleta equivalente. Si no la quieres, recibirás el reembolso de tu pago. 3. Recogida y explicación 3.1 Recoge la bicicleta en el lugar elegido desde el inicio de tu franja horaria. Si se solicita, muestras un documento de identidad válido. 3.2 Recibirás una explicación sobre la bicicleta y, en el caso de una bicicleta eléctrica, sobre su manejo. Si es necesario, ajustamos contigo la bicicleta y el casco. 3.3 Revisa la bicicleta antes de salir e informa de defectos o problemas antes de la salida. Si no informas de nada, se considera que la bicicleta se entregó en buen estado. 4. Uso y seguridad 4.1 Declaras tener la condición física y la salud para practicar ciclismo de montaña o ciclismo con seguridad, y montas bajo tu propio riesgo en la medida en que la ley lo permita. 4.2 Cumples las normas de tráfico y las normas de las zonas naturales, rutas y circuitos. Adapta tu forma de montar a tu experiencia, al tiempo y al estado del terreno. 4.3 En las rutas de bicicleta de montaña acondicionadas llevas siempre casco. Al alquilar una bicicleta de montaña, el arrendador pone a disposición un casco gratuitamente. 4.4 Utiliza la bicicleta solo para ciclismo recreativo, y solo tú. El uso para competiciones o fines comerciales, o por otra persona distinta del arrendatario, solo está permitido si el arrendador lo ha aprobado de antemano. 4.5 Los menores de 18 años alquilan y montan bajo la responsabilidad de un progenitor o tutor, que acepta estas condiciones en nombre del menor. 4.6 Las bicicletas siguen siendo siempre propiedad del arrendador. No está permitido modificarlas, revenderlas, subarrendarlas ni darlas en prenda. 4.7 El arrendador no es responsable del estado de los circuitos de bicicleta de montaña ni de las rutas ciclistas. 5. Devolución 5.1 Devuelve la bicicleta y el casco dentro del periodo de alquiler en el lugar de recogida, salvo que hayas acordado otra cosa con el arrendador. 5.2 Si no es posible, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Si el arrendatario devuelve la bicicleta tarde, el arrendador puede cobrar un periodo de alquiler adicional, salvo acuerdo en contrario. 5.3 Si el arrendatario devuelve la bicicleta antes de lo acordado, no existe derecho a reembolso. En casos especiales el arrendador puede decidir una compensación; lo valoramos caso por caso. 6. Avería, daños, robo y pérdida 6.1 Si tienes una avería o un defecto con la bici por el camino, ponte en contacto con nosotros y buscaremos juntos una solución adecuada. 6.2 Los daños por una caída u otras causas distintas del desgaste normal se comunican al devolver la bicicleta. Los daños se constatan en tu presencia y pagas los costes de inmediato. Una fianza pagada se compensa con estos costes. 6.3 Por el desgaste normal no pagas nada. 6.4 La factura de los daños la presentas tú mismo a tu seguro. El arrendador no negocia con las aseguradoras. 6.5 En caso de robo o pérdida de la bicicleta durante el periodo de alquiler, indemnizas el daño. Por ello nunca dejes la bicicleta sin vigilancia ni sin candado. 6.6 Si alquilas una bicicleta gravel, aceptas cambiar o reparar tú mismo un pinchazo durante la ruta. Si no puedes, el arrendador puede ir a ayudarte; esto se cobra y el arrendador no puede garantizar cuánto tardará en llegar. El arrendador puede darte una cámara de repuesto; una cámara usada se cobra. 7. Responsabilidad El arrendador no es responsable de los daños o lesiones derivados del uso de la bicicleta alquilada. Esto no se aplica en caso de dolo o imprudencia consciente del arrendador, ni en la medida en que la ley imponga imperativamente la responsabilidad. 8. Cancelar y modificar 8.1 Si cancelas una reserva, el arrendador cobra gastos de cancelación como porcentaje del precio del alquiler, según el número de días antes del día de alquiler: - 31 días o más: 10 % - de 8 a 30 días inclusive: 30 % - de 4 a 7 días inclusive: 50 % - 2 y 3 días: 90 % - 1 día o menos: 100 % 8.2 El derecho legal de desistimiento no se aplica, porque se trata de un servicio de ocio en una fecha determinada. 8.3 Trasladar una reserva es posible previa consulta, según la disponibilidad. 9. Mal tiempo y circunstancias especiales 9.1 En caso de tormenta, lluvia, tormenta eléctrica o malas condiciones de la ruta, puedes ponerte en contacto con nosotros el día del alquiler para trasladar tu reserva. El arrendador también puede ponerse en contacto contigo para trasladar la reserva. 9.2 En ese caso no es posible el reembolso. En casos especiales el arrendador puede decidir una compensación económica; lo valoramos caso por caso. 9.3 Si el arrendador cancela una reserva por su cuenta, recibirás una nueva fecha o el reembolso de tu pago. 10. Tarjeta de viajes y tarjeta regalo 10.1 Una tarjeta de viajes da derecho a 6 salidas con el tipo de bicicleta y la duración de alquiler indicados en la tarjeta, por el precio de 5. Se descuenta 1 salida por bicicleta, también si alquilas menos tiempo. Si alquilas más tiempo, solo pagas la diferencia. 10.2 Una tarjeta de viajes y una tarjeta regalo son válidas durante 2 años desde la fecha de compra. La tarjeta de viajes es personal. 10.3 Si compras una tarjeta de viajes o una tarjeta regalo en línea, tienes un plazo de desistimiento de 14 días. Si ya has utilizado una salida durante ese plazo, pagas esa salida. 10.4 Una vez finalizado el plazo de desistimiento, las salidas y el saldo no utilizados no se reembolsan ni se canjean por dinero. 10.5 La cancelación o el cambio de una reserva pagada con una tarjeta de viajes es posible de mutuo acuerdo. 10.6 Las salidas pagadas con una tarjeta de viajes no cuentan para otras promociones de ahorro o descuento. 11. Privacidad El arrendador utiliza tus datos para la reserva, la contabilidad y el contacto sobre el alquiler, y los conserva el tiempo necesario para la contabilidad y conforme a los plazos legales de conservación. Tus datos no se comparten con terceros, salvo cuando sea necesario para la ejecución del contrato (por ejemplo un proveedor de pagos) o venga exigido por ley. Puedes solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos a través de info@bcpvh.nl. 12. Reclamaciones y derecho aplicable 12.1 Si tienes una reclamación, comunícala lo antes posible, preferiblemente durante el periodo de alquiler, para que podamos encontrar juntos una solución. 12.2 A estas condiciones y a todo contrato se aplica el derecho neerlandés. Los litigios se someten al tribunal competente. 13. Contacto Bikecenter Paul van Hal, Nieuweweg, Soest · info@bcpvh.nl · +31 35 888 96 72